为顺利上线国家医疗保障信息平台，根据国家和浙江省统一部署，衢州市医保系统将暂停服务。

　　一、暂停服务时间

　　（一）暂停服务时间：2022年1月19日17时起，全市暂停办理所有医保服务。1月31日0时起恢复系统服务。

　　（二）暂停刷卡结算时间：2022年1月24日0时起，暂停所有刷卡（含医保电子凭证）结算业务服务。1月28日0时起恢复刷卡结算服务。

　　二、医保业务暂停期间服务指南

　　业务暂停期间看病就医怎么办？建议您可以这样做：

　　（一）看病就医“事后报”。刷卡结算暂停期间相关医疗费用需参保人员先行垫付。在外地（衢州市范围外）定点医疗机构发生的门诊和住院医疗费用，参保人员请于2022年2月28日后，携带发票原件（含电子票据）、费用清单、出院小结等材料到参保地医保经办窗口（常山县行政服务中心3楼医保办事窗口）办理手工报销。

　　（二）本地门诊“自动付”。刷卡结算暂停期间在衢州本地（衢州市范围内）定点医疗机构发生的门诊费用，各级医保经办机构自2022年2月28日起，将主动发起报销支付业务，将相关报销费用直接支付至参保人员社保卡银行账户，参保人员无需再到窗口办理手工报销。

　　（三）符合出院“及时办”。1月24日前已符合出院条件的参保人员，请及时办理出院结算手续；需继续住院治疗的参保人员，由定点医院在刷卡结算暂停前为参保人员办理撤销医保住院手续，待新系统上线后，重新办理医保入院手续。

　　（四）慢病患者“备足药”。慢性病、特殊病等长期用药患者，可根据实际情况，酌情提前备药，避免刷卡结算暂停期间的不便。

　　（五）转外就医“安心转”。暂停服务期间，参保人员需去市外定点医疗机构就诊的，视作已规范办理备案手续，享受相应的医保待遇。

　　（六）参保缴费“可补办”。

　　①职工基本医疗保险：暂停服务期间，医保缴费业务按税务部门相关要求办理。因受停机影响，2022年1月符合条件未能办理参保的人员，允许在2022年2月补办。

　　②城乡居民基本医疗保险：暂停服务期间，2022年度城乡居民基本医疗保险参保和缴费业务暂停，暂停期间符合参保条件的人员，可通过窗口正常递交申请材料，各经办窗口将在新系统上线后7个工作日内按2022年1月业务期补录入。

　　三、温馨提示

　　（一）暂停服务期间全县医保经办机构窗口正常提供咨询服务。如确需办理业务的，可通过线下窗口提交材料，待各类业务事项恢复后再进行办理。

　　（二）如有疑问，可电话咨询我县医保部门，也可关注“衢州医保”微信公众号了解有关详情。由此带来的不便，敬请参保人员、相关单位和社会各界谅解。

　　咨询电话

　　常山县：参保 0570-5131682　

　　待遇 0570-5025313