建立标后回访制度 提升中介服务水平

2022年01月24日 10:01 来源:今日常山 作者: 编辑:钱志勤

  本报讯(记者 揭雨兴 郑德新)1月13日,浙江中正工程项目管理有限公司安排专职技术人员,回访了县第三社会福利中心(青石镇敬老院)一期工程。回访中,业主代表和施工单位负责人对“中正工程”公司的招标代理、服务时效、规范服务、职业道德、协调能力等方面作出客观评价。

  “中正工程”公司已经创建近20年,主要从事招投标预算编制、政府采购和结算审计等业务。通过多年探索,公司创新建立了“招标代理、造价咨询回访制度”。今年来公司对在本县范围完成招标的75个建设工程招标项目的招标人、中标人等实行回访,其中电话回访47个、上门走访25个、座谈会3个等。帮助协调解决项目造价问题18个,有效推动3个项目实施。公司负责人费继红说:“建立回访制度,归纳出共性问题,分析咨询服务的优缺点和经验教训,将问题纳入质量改进目标,使咨询业务质量、水平和成效不断提高。”

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